"Ростелеком" ответил на жалобу пользователя об ограничениях трафика

«Ростелеком» указал, что безлимитные тарифы для пользователей не имеют ограничений. Но скорость могут ограничивать при «аномальном трафике» для проверки. Ранее пользователь пожаловался на ограничения скорости после скачанных 6Тб.

Информация о том, что абонентам «Ростелекома», которые потребляют более 1Тб интернет-трафика в месяц, будут снижать скорость подключения, не соответствует действительности.

Ранее пользователи начали сообщать в соцсетях об ограничении им потока интернет-трафика в связи с тем, что объём переданных (как входящих, так и исходящих) данных оказался большим. Один из пользователей показал скриншот из личного кабинета, из которого следовало, что объём входящего трафика превысил 6 Тб за 13 дней июля, а исходящего — 4 Тб.

«Ростелеком» не менял условия, правила и тарифы на пользование домашним интернетом для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, подчеркнули в компании. Безлимитные тарифы для физических лиц не имеют ограничений по объёмам скачиваемого трафика, отметили там.

«В случае аномального трафика (в десятки и сотни раз превышающего средний объём потребления) скорость передачи данных может быть снижена для проведения проверки и обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры, чтобы все пользователи домашнего интернета могли получать услуги в полном объёме», — пояснили в «Ростелекоме».

В пресс-службе сослались на п. 3.4.11 Единых правил оказания услуг абонентам компании. В нём говорится, что «в случае создания абонентом значительной нагрузки на сеть связи, в том числе с использованием протоколов peer-to-peer», оператор не может гарантировать скорость передачи данных.

«По данному конкретному случаю проводится изучение обстоятельств, с абонентом обязательно свяжутся», — добавили в «Ростелекоме», не уточнив, о каком именно абоненте, обратившемся с жалобой, идёт речь.

58
53
Комментарии: 53
Ваш комментарий

Контора петухов, это давно известно. Вместе с ними и Яндекс.

Кто тогда по-твоему является хорошей конторой?

Аномальный трафик это когда ты реально используешь интернет а не просто за него платишь. Проверять безопасность урезанием скорости это какой то новый вид шизотехнологий. Просто признайте что ваша инфраструктура из 2007 года не вывозит нагрузки а не придумывайте отмазки про p2p. 6Тб для них уже нагрузка на сеть лол.

6тб за 2 недели. Это типа реальное использование?
Как бы очень похоже, что пользователя используют как дудос

видать 90 процентов юзеров реально не используют интернет. по твоей логике. ну ты и шизофреник.

6Тб это буквально несколько современных игр и просмотр видео в 4К. Настоящая проблема что провайдер продаёт безлимит который его калькуляторная сеть не выдерживает. Человек платит за канал и использует его вот и вся аномалия.

Нормально он там контентом для взрослых затаривался, а потом друзьям раздавал 🤣

а друзьям потом ссылки кидал что бы они так же на 6Тб качали.

друзья не подвели, обеспечили данными половину района

Ростелеком обычная помойка, которая умеет только брать деньги с людей, а всё остальное у них осталось в районе 80-х и 90-х. Бандиты обычные, аля Чубайсята и прочие. Хуже провайдера не видел нигде и никогда. А уж когда рассказывал знакомым и друзьям из других стран, как у нас работает главный по интернету, они в шоке все были до ужаса. Это у нас тут законы не работают - Вообще. А там за то как ростелехлам себя ведёт, эти нелюдей уже давно бы засудили на миллионы и сотни миллионов зелёных енотов.

А тут плевать, хоть ты кому пиши и ори, тебя пошлют. Ибо они монополисты. Расстрельная команда по ним уж соскучилась сильно.

А уж когда рассказывал знакомым и друзьям из других стран, как у нас работает главный по интернету, они в шоке все были до ужаса.

Очевидно, твои друзья были не из США, Австралии, Британии, и многих прочих стран.

Им бы промолчать, потому что это единичный случай, что в сумме пользователей был бы нормальный трафик. Но теперь пошла волна критики на них. Так может жадность фраерков сгубить.

В сша популярные, крупные сайты и платформы не заблочены.

Сидеть на Ростелекоме в 2025 мда. От этой конторы с момента появления воняет.

а на чём нынче модно молодёжно сидеть? на яйце? на лице? на белоснежной бороде? ))

Бывает, что больше не на чем. Да и остальные точно такие же.

Буквально на чем угодно. В моей мухосрани замечательная зеленая точка, все работает без впнов, пока что.

Топ сидера на торренте урезали, 6тб скачать и 4тб отдать за две недели это немало, у меня за месяц редко до одного тб доходит

Ну есть же люди которые закидывают фильмы для онлайн кинотеатров , от куда то скачал и куда то закинул..Может он и есть .

Фильмы, сериалы, игры и так далее. Многие забывают про облака, файлообменники, на которые тоже много трафа уходит. Кто-то бэкапы по несколько десятков терабайт заливает.

Многие забывают про облака, файлообменники, на которые тоже много трафа уходит. Кто-то бэкапы по несколько десятков терабайт заливает.

Не вкладываю в оборудование вот и все да с бородатых времен.Сам давно ушел с ростелекома)

Во дает у меня 1000 +- в месяц уходит

«В случае аномального трафика (в десятки и сотни раз превышающего средний объём потребления) скорость передачи данных может быть снижена для проведения проверки и обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры, чтобы все пользователи домашнего интернета могли получать услуги в полном объёме», — пояснили в «Ростелекоме».

А проверка длится пока у вас не спадёт нагрузка на магистральные каналы или пока вы не решите что хватит? И разве аномальный траффик это его объем, а не содержание, например т.н. флуд. ? Что за чушь вы пишите. Или просто у вас настолько убогая инфраструктура, не предназначенная для обеспечения того объёма траффика. Который возникает в результате ваших продаж тарифов. Когда из-за этого при превышение вами прогнозируемых временных ограничений и кол-во пользователей у вас наступает коллапс на магистральных каналах. Говоря проще много пользователей просто пользуются полноценно тем, за что вы получили деньги с них. И касательно трафика p2p это траффик специально для убогих провайдеров. Для него не нужно иметь качественной инфраструктуру и мощных каналов входа-выхода. Достаточно иметь великое их множество.

А вообще давно бы соответствующие органы дали бы по мордасам такому бизнесу. Но видимо это в другом государстве лишь возможно. Тогда бы и проверки из голов таких бизнесменов выветрились бы сразу.

ростелеком это как сдэк только в другой сфере ни чего адекватного от них ожидать не стоит

ну ростелеком дите по сравнению со сдеком из своего опыта и не только личного.

а мне вот интерестно, ДА ЧТО ОН СКАЧАЛ НА 6 Тб ?!?))

фильмы в блюрей качестве самый вероятный вариант

Blu-ray — формат оптического носителя, используемый для записи с повышенной плотностью хранения цифровых данных, включая видео высокой чёткости. А качество может быть разное (как FHD, так и 4K). Просто изначально Blu-ray всегда сравнивали с 1080p с высоким битрейтом. Я скачиваю 4K Blu-ray / 4K Ultra HD / UHD-BD с HDR, если есть соответствующие релизы. Если нет, то в другом разрешении, но тоже в высоком качестве.

ЗАГРУЗИТЬ ВСЕ КОММЕНТАРИИ